Luisteren
Veel leiders luisteren, maar weinig worden echt gehoord. Niet omdat ze niets zeggen, maar omdat hun aanwezigheid geen uitnodiging is. Ze horen wel woorden, maar missen de lading. Ze stellen vragen, zonder nieuwsgierigheid.
En dat is een gemiste kans, want luisteren is geen trucje. Het is een houding en een vaardigheid die te trainen is. Een vorm van aandacht die maakt dat de ander zich laat zien. Die zichtbaar maakt wat eerder verborgen bleef. Die ruimte schept voor nuance, gevoel en beweging.
Veel mensen luisteren om te reageren maar echt luisteren gaat om willen begrijpen en vooral vanuit oprechte nieuwsgierigheid. Wie luistert om te reageren, is vooral bezig met zichzelf: met zijn antwoord, zijn mening, zijn overtuiging. Maar wie luistert om te begrijpen, laat ruimte voor verbinding en intimiteit. Die zoekt niet naar bevestiging, maar naar betekenis. Die stelt zich open voor wat hij nog niet weet, ook als dat ongemakkelijk is.
Luisteren gaat over echte verbinding. En echte verbinding ontstaat niet in de analyse, maar in de ontmoeting.
In een van de sessies die ik begeleidde, werd dit pijnlijk helder. Een deelnemer vertelde dat zijn team vaak geen reactie gaf op zijn vragen. “Ik stel ze echt open hoor,” zei hij. Tot iemand terugkaatste: “Misschien stel je ze wel zo snel achter elkaar dat we geen ruimte voelen om te komen tot een dialoog.
Luisteren vraagt om vertraging, om stilte. Het vraagt dat je je oordeel uitstelt en je automatische reactie parkeert. Dat je aanwezig blijft in het niet-weten.
Veel leiders zijn bang om hun grip te verliezen als ze echt gaan luisteren. Maar het omgekeerde is waar: door te luisteren, ontstaat pas werkelijk contact. En in dat contact wordt duidelijk wat er speelt, waar het wringt, en waar het écht over gaat.
Luisteren is geen zachte kwaliteit. Het is een stevige, soms confronterende keuze. Want als je echt luistert, hoor je ook wat je liever niet hoort. Maar precies daar gaat leiderschap over.
Wil je jouw luisterspier trainen? Of onderzoeken wat maakt dat jouw gesprekken soms doodvallen?
Neem contact op, dan kijken we samen waar jouw luisterruimte groter kan worden.
